Pesquisa da Data Rudder traça um panorama do modelo de pagamento instantâneo no país
O PIX é o sistema de pagamento mais utilizado no Brasil, adotado por 81% dos consumidores para transferências e pagamentos, segundo o Data Report PIX 2025, levantamento da empresa de tecnologia antifraude Data Rudder, realizado em parceria com a Opinion Box. No entanto, se por um lado, o modelo traz praticidade ao dia a dia, por outro, tem acrescido novas modalidades de golpes financeiros: um em cada cinco usuários do PIX já sofreu algum tipo de fraude, revela o levantamento.
De acordo com o estudo, 93% dos entrevistados afirmam temer golpes. O roubo de celular é a principal preocupação (72%), seguido por clonagem de cartões, invasão de contas de WhatsApp e roubo de dados por malware. “O celular virou o elo entre o usuário e o sistema financeiro. Proteger o dispositivo passou a ser tão importante quanto proteger a transação em si”, afirma a cientista de dados Rafaela Helbing, CEO da Data Rudder.
Realizada pelo segundo ano consecutivo, a pesquisa ouviu 1.039 pessoas em todas as regiões do país, com margem de erro de três pontos percentuais e intervalo de confiança de 95%. O levantamento busca aprofundar o entendimento dos usuários sobre a segurança e os benefícios do PIX, além de analisar o papel das instituições financeiras na proteção dos clientes e no suporte em situações de fraude. Acesse aqui a pesquisa na íntegra.
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Impacto regulatório O levantamento dialoga com a Resolução Conjunta nº 6, publicada pelo Banco Central e pelo Conselho Monetário Nacional, que define responsabilidades e procedimentos para prevenção, detecção e combate a fraudes no sistema financeiro. A norma estabelece critérios claros sobre ressarcimento de valores, compartilhamento de informações entre instituições e uso de tecnologias para rastrear operações suspeitas. Somente de janeiro a julho deste ano, as soluções tecnológicas da Data Rudder evitaram mais de R$ 13 bilhões em fraudes no ecossistema PIX. A companhia atua junto a bancos, fintechs, órgãos reguladores e plataformas de Banking as a Service (BaaS), oferecendo sistemas de detecção em tempo real e ferramentas de gestão de risco. “O comportamento dos fraudadores está evoluindo rapidamente. Sem ferramentas que acompanhem essa mudança, o risco reputacional para instituições financeiras é alto”, afirma Rafaela. A Data Rudder é uma empresa especializada em inteligência antifraude, responsável pela única plataforma nativa brasileira desenvolvida para entender e operar o ecossistema financeiro nacional. Com expertise em PIX, PLD-FT e interoperabilidade bancária, atua como parceira estratégica de bancos e fintechs, conectando inteligência de dados à conformidade regulatória. Acesse o site. |
