A Sumsub acaba de lançar a primeira solução integrada para verificação de usuários centrada na conformidade e no combate a fraudes em jogos online, permitindo que plataformas e operadoras cubram todo o ciclo de vida do jogador e maximizem a receita, mantendo-se em conformidade com todos os regulamentos e diretrizes.
A indústria do jogo, avaliada em cerca de 257 mil milhões de dólares, vem unindo esforços para proteger os jogadores e os negócios em expansão. No mundo todo, existem mais de três bilhões de jogadores ativos – número que deve saltar para 3,32 bilhões até o final de 2024. Dados da Statista mostram que o mercado de jogos de azar online, que inclui cassinos e apostas esportivas, deva contar com cerca de 234 milhões de usuários até 2027.
A China ainda é o maior mercado para esportes eletrônicos, enquanto os EUA disputam o maior número de torneios desse segmento. Em termos de receita, americanos estão à frente de chineses, seguidos por Coreia do Sul, Alemanha e Reino Unido – que tem envidado esforços para que essas plataformas sejam apenadas com multas pesadas quando falham em termos de responsabilidade social e no combate à lavagem de dinheiro. Somente no primeiro semestre de 2023, os reguladores de jogos de azar em toda a Europa, América do Norte e Austrália aplicaram multas totalizando mais de 75 bilhões de euros.
No Brasil, a indústria de jogos eletrônicos tem recebido muita atenção. Com os olhos voltados para a votação do projeto de lei que taxa as empresas de apostas online, bem como os prêmios de pessoas físicas (PL 3.626/23), o Ministério da Fazenda espera arrecadar pelo menos R＄ 2 bilhões no ano que vem, impondo uma tributação de 12% sobre a renda das empresas e de 15% do lucro dos ganhadores de prêmios. Vale ressaltar que, uma vez aprovado, o PL 3.626/23 destinará 10% da receita para a área de educação, divididos entre entidades executoras de unidades escolares públicas e escolas técnicas públicas de nível médio.
Com seu lançamento, a Sumsub é a primeira plataforma a desenvolver uma solução específica para iGaming, que abrange desde a integração de jogadores, passando por todo um ciclo de prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro. De acordo com Jacob Sever, cofundador e diretor de inovação da Sumsub, os operadores de jogos estão sobrecarregados com a necessidade de lidar com soluções separadas, como verificação, prevenção de abuso de bônus e análise de risco dos jogadores. “O que existia no mercado até agora eram fornecedores de outros segmentos, como Fintechs, que adaptavam suas soluções para a indústria dos jogos, mas não correspondiam às necessidades específicas das empresas de jogos”.
Segundo Sever, a plataforma de verificação de ciclo completo para jogos é baseada em quatro pilares:
- Integração do jogador. Em total conformidade com mais de 220 jurisdições em todo o mundo, a solução permite que plataformas de jogos integrem usuários em até 30 segundos, aproveitando dados como KYC/AML (conheça-seu-cliente/prevenção à lavagem de dinheiro), verificação de idade e verificações de comprovante de endereço (PoA). “Em determinados países, onde os jogos online já estão regulamentados, é possível fazer a integração sem digitalizar nenhum documento, bastando inserir o número da carteira de identidade”.
- Prevenção de Fraude. O objetivo é combater golpes como abuso de bônus e fraude de afiliados, permitindo o controle de contas em tempo real com base em regras específicas, que evitam que fraudadores e todos os usuários suspeitos realizem ações enganosas. “Esse tipo de medida reduz sensivelmente os riscos de reputação e perdas relacionadas a fraudes”.
- Perfil e análise de risco do jogador. Trata-se de um módulo que visa detectar rapidamente comportamentos de risco com pontuações dinâmicas que sinalizam atividades suspeitas. “Por meio de padrões comportamentais de ‘jogar e gastar’ – como frequência de depósito ou valor médio de aposta –, é possível definir regras personalizáveis que alertam para comportamentos atípicos a serem investigados”.
- Conformidade com Jogo Responsável. “Desenvolvemos uma solução automatizada pioneira no mercado, baseada em nosso sistema e experiência em conformidade global, oferecendo um conjunto de regras para ajudar as operações de jogos a detectar possíveis vícios e permanecer em conformidade com os requisitos do Jogo Responsável”.
De acordo com o executivo, as histórias de sucesso dos clientes da Sumsub comprovam o valor agregado das soluções da empresa para a indústria de jogos. “A Kaizen Gaming impulsionou significativamente a automação de integração, saltando de 15% para 70%, e aumentou seu desempenho geral de verificação em 350%. Já o Grupo Yolo aumentou as taxas de aprovação dos usuários em 142% e a CopyBet reduziu o tempo de retorno dos jogadores de 24 horas para menos de 10 minutos”.
Sever afirma que o lançamento da primeira plataforma de verificação de ciclo completo para jogos, que fornece um conjunto de regras totalmente personalizadas para esse segmento, identificando a localização dos jogadores e mapeando os perfis de usuários, reforça ainda mais o compromisso da Sumsub com as necessidades dos operadores e plataformas de jogos na redução de riscos.
