A Smiles, programa de fidelidade da GOL com a mais completa plataforma de viagens, anuncia mais um benefício para seus clientes. Desde o dia 27 de junho, os usuários que estiverem comprando passagens aéreas na Smiles, e não tiverem milhas suficientes para o resgate durante a jornada de compra, poderão realizar a transferência expressa de pontos de um outro parceiro para completar seu saldo de forma rápida, prática e sem precisar sair do fluxo no site.
Neste primeiro momento, o serviço está disponível em parceria com a Livelo, maior programa de recompensas do Brasil. O benefício será automaticamente visível para clientes elegíveis, ou seja, aqueles que estão no fluxo de compra de passagens aéreas, não possuem milhas suficientes para a emissão da passagem desejada e contam com o saldo necessário no parceiro. Assim que o cliente aceita a condição, a portabilidade é realizada instantaneamente durante o processo de compra, sem sair do ambiente da Smiles. Lembrando que a transferência de milhas não é bonificada, mas, em contrapartida, não há uma quantidade mínima de pontos para transferir, facilitando o uso do serviço, de forma rápida e eficiente.
“Mais uma vez, a Smiles se destaca de forma pioneira no mercado de fidelidade, inserindo uma nova funcionalidade, prática e automatizada para oferecer uma experiência cada vez mais completa, facilitando a usabilidade para nossos clientes. Começamos este projeto com nosso primeiro parceiro, a Livelo, e esperamos expandir ainda mais, oferecendo diversas possibilidades aos viajantes”, diz Bruno Tonon, diretor-executivo de negócios e produtos na GOL e na Smiles.
“Com o lançamento da Transferência Expressa em parceria com a Smiles, conseguimos facilitar o dia a dia dos clientes e promover uma jornada ainda mais fluida na hora de organizarem a próxima viagem. Tudo sem precisar sair do ambiente do parceiro e sem fricção no momento de concluir a compra”, comenta Marcelino Cruz, Diretor Executivo de Desenvolvimento de Negócios B2B da Livelo.
A Transferência Expressa é uma nova experiência para agilizar o processo de resgate de passagens com milhas, que chega para agregar e se juntar com outros serviços do portfólio como o Reserva de Bilhetes GOL e o Viaje Fácil que visam atender necessidades específicas do usuário no momento da emissão de bilhetes.
Sobre a Smiles
Smiles é o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com mais de 25 anos de história e cerca de 22 milhões de clientes, a empresa atua também na Argentina desde 2018. Além da GOL, fazem parte do programa mais de 50 companhias aéreas que voam juntas para mais de 1.600 destinos. Em 2021, a marca foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest. Com o propósito de buscar a transformação das pessoas por meio da viagem, a Smiles oferece oportunidades para que todos os clientes possam viajar mais e proporciona diversas maneiras de juntar milhas de forma prática e segura, tendo a milha como elo de ligação com os usuários. Para isso, o programa reúne cerca de 100 parceiros do universo de turismo, entretenimento e varejo — de bancos e administradoras de cartões de crédito aos principais varejistas do Brasil, hotéis, aluguel de carros, experiências, seguros, postos de combustíveis, entre outros. Os clientes ainda podem assinar o Clube Smiles e contar com acúmulo de milhas mensal e diversos benefícios exclusivos. O cartão de crédito GOL Smiles, dá direito a milhas qualificáveis e acúmulo direto na conta Smiles, além de oferecer a melhor conversão em milha disponível. A Smiles oferece produtos e serviços exclusivos para quem ama viajar e vivenciar novas experiências. Somos feitos de viagens. Saiba mais em www.smiles.com.br
NOVA PR | Agência de comunicação Smiles
atendimento.smiles@novapr.com.
Sobre a Livelo
A Livelo é a maior empresa de recompensas do Brasil. Com oito anos de mercado, já possui mais de 45 milhões de clientes e diversas possibilidades para acúmulo e uso de pontos através das centenas de empresas parceiras. O programa permite que os participantes juntem pontos com compras online no Shopping Livelo e em sites parceiros, assinando o Clube Livelo, transferindo os pontos de outro programa de fidelidade e com outras soluções, que podem ser encontradas aqui. Os pontos acumulados podem ser trocados por produtos no Shopping Livelo, viagens e serviços no catálogo da companhia, além de serem utilizados para pagamentos via Pix, no checkout de marcas parceiras como Amazon Brasil e Decolar, em lojas físicas, como Droga Raia e Pão de Açúcar, através do PagStix, e na CVC, ou até mesmo transformados em dinheiro com a solução de cashback. Na frente B2B, a empresa auxilia companhias de qualquer setor a potencializar seus negócios, seja com pontos para incentivar funcionários, fidelizar clientes ou vender mais. Saiba mais sobre a Livelo no site ou aplicativo da companhia.
