Os centros de compras Salvador Shopping, RioMar Fortaleza e RioMar Recife, administrados pelo Grupo JCPM, são finalistas do Experience Awards 2023, premiação idealizada pela SoluCX que tem como objetivo reconhecer as empresas com o melhor índice de satisfação dos clientes.
O NPS é um indicador que mede o alto poder de recomendação do público. Os vencedores serão conhecidos no dia 21 de setembro, durante o evento que faz parte do Latam Retail Show, realizado na Expo Center Norte, em São Paulo. A premiação revela o ranking dos índices em diversas categorias, destacando as empresas que possuem pontuação acima da média na sua área de atuação. O Experience Awards possui um painel com milhares de consumidores, que avaliam mais de 1,6 mil marcas participantes, o que torna a premiação 100% voz do cliente.
“Estamos muito felizes em participar do ranking dos melhores centros de compras do Brasil no que tange a satisfação do cliente. Buscamos sempre oferecer a melhor jornada e experiência no mall, com um atendimento que preza pela excelência e hospitalidade, além de oferecer um mix de lojas exclusivas e internacionais, bem como promover a diversidade, a sustentabilidade e eventos inéditos que marquem e criem conexões com o nosso público. Todas essas ações perpetuam na memória dos nossos clientes”, comenta a diretora de Marketing do Grupo JCPM, Danielle Viana.
Grupo JCPM
Com 88 anos de existência, o Grupo JCPM possui forte atuação no setor de Shopping Center, posicionando-se entre os cinco maiores do País. Tem participação em 11 empreendimentos e faz a gestão direta de sete deles; conta com mais de 3,4 mil colaboradores, impulsionando a geração de outros 40 mil. No total, são 618 mil metros quadrados de área bruta locável, das quais 501 mil são próprias. O Grupo ainda investe e desenvolve projetos no segmento Imobiliário, comanda um dos principais conglomerados de Comunicação do Nordeste, o SJCC, produz vinhos na Quinta Maria Izabel, na Região do Douro, em Portugal, além da ter forte atuação social com a Fundação Pedro Paes Mendonça e o Instituto João Carlos Paes Mendonça de Compromisso Social.
