O Grupo Frango no Pote celebra a Semana do Cliente com dicas práticas para aumentar as vendas e melhorar a experiência do consumidor. Além disso, durante a Semana do Cliente, a rede oferece uma promoção especial: na compra de um pote peito G, com apenas mais um real, o cliente leva o Galo Chef. A ação acontece de 15 a 21 de setembro, como parte do compromisso da marca em surpreender e valorizar seus clientes.
Brasil, setembro de 2024 – Em comemoração à Semana do Cliente, que acontece de 15 a 21 de setembro, o Grupo Frango no Pote reforça seu compromisso em oferecer uma experiência diferenciada e de qualidade aos consumidores, além de compartilhar dicas essenciais para empreendedores venderem mais e melhor.
A marca, que se consolidou como referência no setor de fast-food, alia a tradição e inovação com estratégias voltadas para a excelência no atendimento e a fidelização do cliente.
Nesta semana, de 15 a 21 de setembro, o Grupo Frango no Pote preparou uma promoção especial para a Semana do Cliente: na compra de um pote peito G, o cliente leva o Galo Chef por apenas mais um real.
Com mais de 70 unidades em todo o Brasil, a rede é um case de sucesso que prova a importância de colocar o cliente no centro das decisões empresariais. “O Dia do Cliente é uma data para celebrar, mas também para refletirmos sobre como podemos entregar ainda mais valor e melhorar continuamente a experiência dos nossos consumidores”, afirma Carlos Jr., CEO da rede.
O empresário destaca algumas estratégias que têm impulsionado o crescimento do Frango no Pote e que podem ser aplicadas por empreendedores de diversos setores:
- Conheça profundamente o seu cliente
“É essencial entender as necessidades, desejos e comportamentos do cliente. Quanto mais informações tivermos, melhor podemos personalizar nossa oferta. Aqui no Frango no Pote, realizamos pesquisas constantes com nossos clientes, seja presencialmente nas lojas, seja por meio de nossos canais digitais. Isso nos permite adaptar o cardápio, criar promoções e até mudar a ambientação das lojas para atender às expectativas de quem nos frequenta.”
- Invista em um atendimento personalizado
“Um cliente bem atendido volta, recomenda e se torna fiel. No Frango no Pote, cada loja é treinada para oferecer um atendimento próximo e humanizado. A dica é criar um ambiente acolhedor, onde o cliente se sinta em casa, e sempre escutar suas sugestões para aprimorar os serviços.”
- Ofereça promoções criativas e programas de fidelidade
“Uma boa estratégia para aumentar as vendas é criar promoções que dialoguem com as necessidades do cliente. No Dia do Cliente, por exemplo, estamos oferecendo combos exclusivos e brindes que atraem a atenção. Também apostamos em programas de fidelidade, que incentivam o cliente a retornar mais vezes.”
- Aposte na experiência digital
“O mundo está cada vez mais digital, e isso reflete diretamente no comportamento do consumidor. Ter um aplicativo próprio ou estar presente em plataformas de delivery é fundamental. No Frango no Pote, apostamos muito na nossa presença online, oferecendo promoções exclusivas para clientes que utilizam nossos canais digitais.”
- Qualidade sempre em primeiro lugar
“Por mais que o marketing e as promoções sejam importantes, a qualidade do produto sempre será o principal fator de fidelização. O cliente volta quando o que ele consome é bom. Nossos frangos são preparados com ingredientes de alta qualidade, e sempre buscamos inovações no cardápio para manter o frescor e o interesse do público.”
A história do Frango no Pote é uma aula sobre como vender mais e melhor ao colocar o cliente no centro da estratégia de negócios. Desde a fundação, a marca ouviu seus consumidores e se adaptou rapidamente às mudanças do mercado, oferecendo produtos de alta qualidade com um atendimento diferenciado.
“Hoje, o cliente está mais exigente, ele busca mais do que um produto: quer uma experiência. E no Frango no Pote, entendemos isso como nossa missão. Cada interação conta, desde o sorriso do atendente até o tempo de espera pelo pedido”, conclui Carlos.
Além das dicas, a marca vem expandindo suas operações e apostando no atendimento digital, com promoções especiais durante o mês de setembro. “Oferecer conveniência e praticidade é o que faz a diferença hoje em dia. Nós entendemos que o cliente precisa de soluções rápidas e queremos ser sua primeira opção quando pensar em uma refeição rápida e saborosa.”
Sobre o Grupo FNP
Há 12 anos, nasceu o Frango no Pote com um propósito de oferecer o famoso frango frito americano com um toque 100% brasileiro.
Ideia que surgiu durante uma viagem aos Estados Unidos e consolidou-se no Brasil, na capital federal, pai e filho desenvolveram o autêntico frango no pote, com uma receita de sucesso, marcando o início de uma jornada de negócios.
Possui mais de 70 lojas espalhadas em 17 estados do Brasil, conta com um cardápio variado como Potes, Sanduíches, Refeições, além dos molhos diversificados disponíveis.
Em 2024, o grupo lançou a marca Boi no Pão, focada em carnes, que já conta com 40 unidades. Com esse crescimento, a rede agora é conhecida como Grupo Frango no Pote.
No Varejo & E-Commerce, o CEO da marca, Carlos Nepomuceno Júnior foi destaque pelo exponencial crescimento da marca Frango no Pote tanto no DF quanto no Brasil e entrou na lista Forbes Under 30 em 2023.
