A maioria (81%) vê o transporte como fator competitivo; crescimento e adoção de IA estimulam investimentos, apesar da defasagem em automação
São Paulo, setembro de 2025 – A Descartes Systems Group, líder global em unir empresas intensivas em logística no comércio, anunciou os resultados de sua 9ª Pesquisa Anual Global de Referência em Gestão de Transporte, com mais de 600 empresas participantes. O estudo revela que 81% dos embarcadores e provedores de serviços logísticos (LSPs) entrevistados consideram a gestão de transporte um diferencial ou uma arma competitiva. Esse é o nível mais alto registrado nos nove anos de pesquisa, ressaltando o papel crescente da gestão de transporte como motor de crescimento de negócios e geração de valor para o cliente. Da mesma forma, a parcela que vê o transporte como um serviço básico ou sem importância caiu para 19%, mínimo histórico desde o início do estudo.
Embora os sistemas de gestão de transporte (TMS) sejam cada vez mais reconhecidos como solução essencial em ambientes tecnológicos modernos para embarcadores e LSPs, persistem lacunas significativas em automação e maturidade digital. Apenas 17% dos entrevistados relatam estar totalmente automatizados, enquanto mais de um terço depende fortemente ou majoritariamente de processos manuais (ver Figura 1). Essa lacuna digital é especialmente acentuada entre empresas com desempenho financeiro de ponta (51% com processos totalmente automatizados) e aquelas com desempenho financeiro abaixo da média (5% com processos totalmente automatizados), que ficam muito atrás em automação, adoção de inteligência artificial (IA) e expectativas de crescimento.
Figura 1. Qual o nível de maturidade da adoção tecnológica de transporte na sua empresa?
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Em relação à adoção específica de IA generativa, impressionantes 96% do total dos entrevistados indicaram que a utilizam em suas operações, sendo os três principais casos de uso citados: entrada de dados (41%), otimização de rotas/cargas (39%) e previsão de frete orientada por IA e pareamento automático de cargas/obtenção de capacidade (ambos 35%) (ver Figura 2). Os 4% que não utilizam IA generativa tinham bem mais probabilidade de considerar a gestão de transporte um “mal necessário” e de prever crescimento limitado ou inexistente nos próximos dois anos.
Figura 2. Sua empresa está aproveitando IA generativa em alguma destas áreas? (marque todas as que se aplicam)
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Outros achados importantes incluem:
- Aumento de investimentos em TMS: 80% dos entrevistados planejam aumentar os gastos de TI com TMS, com prioridades em gestão de desempenho, visibilidade e roteirização de frotas.
- Prevenção de fraudes e furtos em alta: Monitoramento de transportadoras (i.e., seguro, segurança, fraude) emergiu como uma das três principais funcionalidades de TMS; respondentes da América do Norte priorizaram essa capacidade 7% mais do que os europeus.
- Perspectiva de forte crescimento: 72% dos entrevistados esperam pelo menos 5% de crescimento anual de receita nos próximos dois anos.
“A pesquisa deste ano mostra um setor fazendo progressos significativos ao elevar o transporte de um centro de custo para um motor estratégico de geração de valor ao cliente e crescimento do negócio”, disse Mike Hane, Diretor de Marketing de Produto, Gestão de Transporte da Descartes. “Essa transição é respaldada por maiores investimentos em tecnologia TMS, segundo os achados do estudo, à medida que as empresas buscam incorporar mais plenamente automação e IA nas operações de gestão de transporte para aprimorar desempenho e gerar valor”, afirma Mike Hane.
A Descartes e a SAPIO Research entrevistaram 616 participantes, divididos de forma equilibrada entre provedores de serviços logísticos (LSPs) (isto é, corretores, transitários e prestadores de logística terceirizada) e embarcadores (isto é, fabricantes, distribuidores e varejistas) de uma ampla variedade de setores. O objetivo foi entender como as empresas veem o papel da gestão de transporte; identificar quais capacidades, tecnologias e estratégias/táticas competitivas têm maior impacto nas operações de transporte; e oferecer uma perspectiva sobre futuros investimentos em TI para transporte. Os respondentes estavam baseados nos Estados Unidos, Canadá e Europa Ocidental.
Para saber mais, leia o relatório completo: Descartes’ 9th Annual Global Transportation Management Benchmark Survey.
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Sobre a Descartes
A Descartes é líder global no fornecimento de soluções de software como serviço sob demanda, com foco na melhoria da produtividade, segurança e sustentabilidade de empresas com intensa atividade logística. Os clientes utilizam nossas soluções modulares de software como serviço para roteirizar, rastrear e ajudar a melhorar a segurança, o desempenho e a conformidade dos ativos de entrega; planejar, alocar e executar remessas; classificar, auditar e pagar faturas de transporte; acessar dados comerciais globais; arquivar documentos alfandegários e de segurança para importações e exportações; e concluir vários outros processos logísticos, participando da maior comunidade colaborativa de logística multimodal do mundo. Estamos sediados em Waterloo, Ontário, Canadá, e temos escritórios e parceiros em todo o mundo. Saiba mais em www.descartes.com e conecte-se conosco no LinkedIn e no Twitter.
