A Ultragaz, empresa que oferece soluções em energia para os consumidores de forma segura, eficiente e sustentável, foi a grande vencedora da categoria Gás Botijão na premiação Experience Awards organizado pelo Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad). A premiação ocorreu no XII Congresso Consad de Gestão Pública, a maior conferência de gestão pública do Brasil, conhecida por debater a inovação e modernização administrativa para os estados. A solenidade foi realizada em Brasília (DF) em 24 de agosto.
Nesse ano, o prêmio Experience Awards completou a 12° edição. Na categoria Gás Botijão, a Ultragaz concorreu com outras oito empresas do Brasil inteiro.
“Ficamos muito honrados por esse reconhecimento e dedicamos a todos os nossos parceiros, clientes e colaboradores. O prêmio é resultado do relacionamento construído com nossos revendedores, sempre próximos e compartilhando nossos valores e estratégias, juntamente com o processo de escuta ativa de nossos clientes. Isso tem fortalecido cada vez mais nossa marca e, consequentemente, a experiência desse elo tão importante na cadeia”, conta Álvaro Brito Junior, Gerente Executivo de Desenvolvimento do Parceiro da Ultragaz.
Criada em 2010, a premiação Experience Awards é uma idealização da SoluCX e tem como principal objetivo reconhecer e certificar as empresas com o melhor NPS do Brasil em seus segmentos. Para que o cliente tenha 100% a sua voz ouvida na premiação, é utilizado a metodologia NPS de percepção (double-blinded), ou seja, as marcas são expostas em um painel com mais de 500 mil consumidores para serem submetidas a uma avaliação.
“Queremos agradecer a confiança em nosso trabalho e nos comprometemos diariamente em fornecer as melhores soluções de energia para as residências e empresas em todo o Brasil”, ressalta o executivo. “Na Ultragaz usamos nossa energia para mudar a vida das pessoas, investindo em tecnologias, proximidade e relacionamento para impulsionar os negócios de todos os parceiros da Ultragaz”, finaliza.
SOBRE A ULTRAGAZ
A Ultragaz, empresa que atua com soluções em energia para negócios e domicílios de forma segura, eficiente e sustentável, tem como propósito usar a energia para mudar a vida das pessoas. Com o compromisso de oferecer serviços inovadores a todos os clientes, quando e onde precisarem, hoje atende mais de 11 milhões de famílias e 59 mil empresas, em 23 estados e no Distrito Federal.
Ao longo de mais de 86 anos, a empresa é protagonista da transição energética no país e investe em infraestrutura, capilaridade, inovação e no empreendedorismo de 5,8 mil revendas Ultragaz e 39 bases operacionais.
As práticas ESG estão presentes em todas as áreas da Ultragaz, por meio de tecnologias e soluções que resultam em baixo impacto ao meio ambiente e benefícios à sociedade. A companhia também aposta cada vez mais na transformação digital, aprimorando a experiência de compra do consumidor.
A companhia faz parte da holding Ultrapar, um dos maiores conglomerados empresariais brasileiros, com atuação na distribuição de combustíveis (Ipiranga) e no segmento de armazenagem para granéis líquidos (Ultracargo).
