Nova funcionalidade chega em meio à expansão do modelo sem cancelas e à dificuldade dos usuários para localizar cobranças; Pedágio Eletrônico permite consultar e pagar passagens pela placa em concessionárias integradas
A partir desta segunda-feira (24), motoristas passam a contar com um novo recurso para identificar cobranças de pedágio free flow. O aplicativo CNH do Brasil começa a centralizar informações sobre passagens realizadas em rodovias que utilizam o sistema sem cancelas, uma mudança que deve ajudar a atacar um dos principais desafios da expansão do modelo no país: o motorista saber onde passou e como quitar a tarifa.
A novidade chega em um momento em que o free flow avança pelas rodovias brasileiras e amplia também a demanda por soluções capazes de reunir consulta e pagamento em um ambiente mais simples. O Pedágio Eletrônico, plataforma especializada nesse mercado, permite consultar pela placa passagens registradas nas concessionárias integradas e efetuar o pagamento por Pix, cartão de crédito ou carteira digital, sem a obrigatoriedade de tag.
No sistema free flow, pórticos equipados com câmeras e sensores identificam os veículos durante a passagem pela rodovia, sem necessidade de praças, cabines ou cancelas. Para quem não utiliza tag, porém, a tarifa precisa ser quitada posteriormente, o que criou uma nova jornada para o motorista e, em muitos casos, a necessidade de descobrir qual concessionária administra cada trecho e qual canal deve ser acessado para pagamento.
A nova funcionalidade da CNH do Brasil busca justamente reduzir essa dispersão. Pelo aplicativo, o usuário poderá consultar as passagens registradas e identificar as cobranças relacionadas ao veículo. O pagamento não ocorre diretamente dentro do aplicativo: o motorista é direcionado para um ambiente externo para concluir a operação.
Para Pedro Hermano, CEO do Pedágio Eletrônico, a centralização das informações tende a facilitar a adaptação dos brasileiros ao novo modelo de cobrança.
“É uma notícia positiva o motorista ter um lugar único para saber se passou por um pedágio eletrônico. Mas é importante que ele saiba: quem avisa é a CNH Digital, quem cobra e recebe o pagamento é a concessionária ou um portal como o nosso. Separar consulta de pagamento também é uma proteção contra fraude”, afirma Pedro Hermano, CEO do Pedágio Eletrônico.
A dificuldade de adaptação ao free flow já produziu impactos relevantes. Em abril, o Conselho Nacional de Trânsito suspendeu 3,4 milhões de multas relacionadas ao sistema e concedeu prazo de até 200 dias para que usuários regularizassem tarifas pendentes sem receber a penalidade. A evasão de pedágio é considerada infração grave, sujeita a multa de R$ 195,23 e cinco pontos na CNH.
O episódio evidenciou uma característica da transição para o pedágio sem cancelas: além da implantação da infraestrutura nas rodovias, é necessário construir uma nova rotina de pagamento para milhões de motoristas acostumados a quitar a tarifa no momento da passagem.
É nesse ponto que plataformas de centralização ganham espaço. No Pedágio Eletrônico, o motorista informa a placa para consultar débitos das concessionárias já integradas. O pagamento pode ser realizado por Pix ou cartão, enquanto usuários cadastrados também podem utilizar uma carteira digital e receber alertas sobre novas passagens.
A plataforma não substitui os canais próprios das concessionárias e ainda não reúne todas as rodovias brasileiras com free flow. A proposta é concentrar, em um mesmo ambiente, as operações das concessionárias parceiras à medida que novas integrações são realizadas.
Com a expansão dos pórticos pelo país, a tendência é que a experiência digital após a viagem ganhe tanta importância quanto a própria tecnologia utilizada na rodovia. Para o motorista, a facilidade de atravessar um pedágio sem reduzir a velocidade precisa ser acompanhada pela mesma simplicidade para localizar a cobrança, conferir o valor e realizar o pagamento dentro do prazo.
