A Jadlog, uma das maiores empresas de transportes de cargas fracionadas do Brasil e uma das principais operadoras logísticas do comércio eletrônico, é a grande vencedora na categoria Logística e Transportes do Prêmio Reclame Aqui 2023, a maior premiação de reputação, atendimento e experiência do cliente do País. A transportadora ficou em primeiro lugar em votação popular entre as 21 empresas indicadas na categoria.
“É com muita satisfação que recebemos esse prêmio de grande credibilidade e que é uma referência em termos de relacionamento ético e transparente com os clientes. Essa conquista evidencia os nossos esforços para aprimorar continuamente as operações de entregas e coletas de encomendas tanto para os consumidores quanto para as empresas”, afirma Bruno Tortorello, CEO da Jadlog.
|
Para ser indicada ao prêmio, a empresa deveria manter, na plataforma Reclame Aqui, uma taxa alta de respostas e de soluções aos questionamentos dos clientes e uma média igual ou superior a sete na avaliação dos atendimentos, tendo atendido positivamente tanto este quanto outros critérios requeridos.
“Manter sempre total atenção nas avaliações dos nossos serviços é uma prioridade nossa, pois, com esse termômetro, conseguimos garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos nossos clientes”, destaca Ronan Hudson, diretor de Expansão da Jadlog.
O Prêmio Reclame Aqui 2023 contou com mais de 2,1 mil empresas inscritas, cerca de 20% a mais do que no ano passado, o que demonstra o interesse das organizações em contar com a credibilidade da indicação. Foram 186 campeãs, incluindo a Jadlog, nos mais diferentes setores, e computados mais de 17 milhões de votos populares. Também houve 7 prêmios em categorias especiais.
Sobre a Jadlog
Uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do País com mais de 16 anos no mercado. Em janeiro de 2017 se associou com a Geopost, a maior rede de entrega de encomendas internacionais da Europa, que adquiriu 98% da empresa. Destacando-se no mercado pela rapidez e qualidade de seus serviços, a Jadlog dispõe de uma das maiores estruturas de distribuição porta a porta de encomendas do Brasil.
Através de sua rede de franquias, com mais de 500 unidades espalhadas por todas as capitais, Distrito Federal e principais cidades, a empresa atende todos os municípios brasileiros. Em pesquisas recentes realizadas pela Olist e ABCOMM, a empresa foi eleita a transportadora privada mais utilizada pelos Market Places. A Jadlogutiliza toda a aviação comercial e cargueira do país. A frota terrestre dedicada é formada por mais de 2,3 mil caminhões e carretas e 4,7 mil utilitários.
