Solução viabiliza toda a jornada do cliente em um único aplicativo, desde a reserva de mesa, entrada na fila de espera e escolha do cardápio antes mesmo de sair de casa, até o pagamento da conta
O setor de foodservice brasileiro atingiu faturamento de R$ 62,4 bilhões no 2º trimestre de 2025, segundo pesquisa Crest do IFB – Instituto Foodservice Brasil. Em um mercado formado por mais de 1,37 milhão de bares e restaurantes no país (dados da Abrasel), a diferenciação e a qualidade no atendimento ao cliente se tornam fatores essenciais para a competitividade dos estabelecimentos.
Atenta a esse cenário, a E-Deploy oferece mais uma facilidade via 3S Checkout com o lançamento de uma tecnologia que amplia e facilita a forma como consumidores e restaurantes se relacionam. A solução, já em fase de testes em clientes do 3S Checkout na modalidade Table Service, centraliza a jornada em um único aplicativo, desde a reserva de mesa e entrada na fila de espera antes mesmo de sair de casa até o consumo no salão e o pagamento da conta.
Além disso, as soluções para Table Service, modelo voltado a restaurantes com atendimento mais personalizado, conta com app de pedidos via QR Code na mesa, que facilita o acesso ao cardápio digital. Por meio dele, é possível realizar pedido e até mesmo fazer pagamentos com rapidez e mobilidade; KDS com configurações flexíveis, adaptável a cozinhas de loja única ou múltiplas unidades; backoffice na nuvem para gestão remota da retaguarda do restaurante e delivery integrado, com pedidos enviados automaticamente à cozinha e gerenciamento centralizado dos canais de venda.
Entre os destaques, o Super App permite que os clientes cheguem ao restaurante sabendo o que vão pedir, façam reservas para ocasiões especiais, como aniversários, e ainda dividam a conta de forma automática e simplificada. Com o recurso de pagamento em grupo pelo app, cada pessoa paga sua parte diretamente, o que elimina o tempo de espera para o garçom e garante mais agilidade para todos.
Além de melhorar a experiência do cliente, a tecnologia fortalece a operação dos restaurantes ao oferecer informações importantes sobre a jornada de consumo. Com isso, possibilita aos estabelecimentos identificarem preferências sem fricção e ampliar o relacionamento em longo prazo.
“Nosso objetivo é transformar os aplicativos no principal ponto de contato entre o cliente e o restaurante. Queremos que o consumidor tenha uma experiência fluída, do momento em que decide sair de casa até o pagamento da conta. Para os estabelecimentos, o Super App traz eficiência operacional e mais inteligência de dados para encantar seus clientes”, afirma Michel Lisboa e Cruz, diretor de Vendas e Customer Success da E-Deploy.
A solução da E-Deploy é modulada, ou seja, se adequa ao restaurante e às suas necessidades, podendo ter os recursos expandidos caso o proprietário decida ampliar os negócios e/ou abrir filiais. É ideal tanto para um único restaurante quanto para franquias e grandes redes. Todos podem usufruir das vantagens do sistema.
O 3S Checkout também é um Delivery Hub, já que realiza uma integração automática do restaurante com os grandes canais de entrega (iFood, Rappi, entre outros). A solução oferece dados para estratégias de preço para cada canal e para o delivery próprio. Por isso, é uma plataforma que dá liberdade de escolha e realiza integrações democráticas.
O módulo de PDV é instalado localmente e não depende de internet para operar. Caso haja problema de conexão, o restaurante consegue realizar a venda de balcão normalmente, dentro das limitações usuais. O Backoffice opera na nuvem, com sincronismo de informações do PDV.
A solução oferece uma interface simples e facilita a rotina da gestão operacional. Permite que os responsáveis foquem em outras áreas estratégicas do negócio. Com o apoio da tecnologia e dos recursos de inteligência do 3S Checkout, é possível aprimorar a experiência de atendimento ao cliente e tornar os processos mais eficientes.
Sobre a E-Deploy
A E-Deploy é uma empresa brasileira de tecnologia especializada no desenvolvimento de soluções corporativas para empresas de diversos segmentos, com destaque na gestão de food service. Fundada em 2006, a companhia desenvolve serviços e produtos com soluções de software totalmente customizadas. Conta com uma equipe de profissionais altamente qualificada em gestão e sustentação de aplicações e realiza acompanhamento, monitoramento e implementação de melhorias de sistemas já existentes.
Tem projetos implementados em empresas como Burguer King, Krispy Kreme, Pag Seguro, Johnny Rockets, Outback, Ráscal, Bom Beef, Popeyes, Pizza Hut, Boulangerie Carioca Pirajá e KFC, entre outros.
