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Quatro aeroportos brasileiros aparecem em lista dos 10 melhores do mundo, revela AirHelp Score 2023

O Brasil concentra quatro dos 10 melhores aeroportos do mundo em 2023. É o que aponta o ranking internacional AirHelp Score, divulgado hoje. Aparecem nessa lista o Aeroporto Internacional dos Guararapes/Gilberto Freyre, em Recife (PE), na segunda posição, ficando atrás apenas do Aeroporto Internacional de Mascate, em Omã, na Ásia. O Aeroporto Internacional de Brasília, no Distrito Federal, é listado na quarta colocação. Já os aeroportos internacionais de Belém/Val-de-Cans, no Pará, e o de Belo Horizonte/Tancredo Neves, em Confins (MG), aparecem em sétimo e oitavo lugares, respectivamente.

 

Na edição atual foram listados 194 aeroportos, avaliados por cerca de 16 mil usuários de 58 países. O levantamento, realizado de janeiro a outubro deste ano, foi estruturado em três temas centrais: pontualidade dos voos, opinião dos clientes quanto à qualidade dos serviços oferecidos (equipe do aeroporto, tempo de espera, acessibilidade e limpeza) e qualidade das lojas e restaurantes.

 

O Aeroporto Internacional do Recife obteve nota 8,48 para pontualidade dos voos, 8,38 para qualidade do serviço e 8,67 para qualidade do comércio, alcançando nota final de 8,49. Já o Aeroporto Internacional de Brasília recebeu nota 8,63 para pontualidade, 8,11 para qualidade do serviço e 8,14 para qualidade do comércio, compondo nota final de 8,43. O Aeroporto Internacional de Belém atingiu nota 8,49 para pontualidade, 8,19 para qualidade do serviço e 8,17 para qualidade do comércio, totalizando 8,36 como pontuação final. No caso do Aeroporto Internacional de Belo Horizonte, nota de 8,39 para pontualidade dos voos, 8,22 para qualidade do serviço e 8,35 para qualidade do comércio, tendo 8,35 como nota final.

 

“O Brasil conseguiu repetir o resultado do último ano, quando quatro aeroportos brasileiros figuraram entre os 10 melhores do mundo. Atingir um feito desse nível por dois anos consecutivos comprova que a gestão operacional e a infraestrutura dos aeroportos aqui instalados têm melhorado bastante ao longo dos últimos anos, notadamente com a participação de novos players e ampliação dos recursos investidos. Toda essa combinação acabou promovendo experiências mais agradáveis aos usuários que circulam pelos aeroportos brasileiros”, analisa Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil.

 

Na lista estendida dos 20 melhores aeroportos do mundo, aparecem mais dois brasileiros: o Aeroporto Internacional de Porto Alegre/Salgado Filho, na 12a colocação, e o Aeroporto Internacional de Curitiba/Afonso Pena, no 18º lugar. O ranking ainda traz os aeroportos Santos Dumont/ Rio de Janeiro (31o); Aeroporto Internacional de Guarulhos/ São Paulo (32o); Aeroporto Internacional do Galeão/ Rio de Janeiro (35o); Aeroporto de Congonhas/ São Paulo (37o) e Aeroporto Internacional de Viracopos/ Campinas/ SP (56o)

 

Publicada desde 2015, AirHelp Score é a avaliação mais abrangente e precisa de companhias aéreas e aeroportos com intuito de ajudar os passageiros a planejar melhor seus voos. O ranking é produzido pela AirHelp, líder mundial na defesa dos passageiros aéreos e que já atendeu cerca de 20 milhões de pessoas.

 

Melhores aeroportos do mundo

 

Posição

 

 

Aeroporto

 

 

País

 

 

Pontuação

 

 

Pontualidade

 

 

Serviços

 

 

Lojas e restaurantes

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Mascate

 

 

Omã

 

 

8,54

 

 

8,36

 

 

8,72

 

 

8,90

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Recife/Guararapes-Gilberto Freyre

 

 

Brasil

 

 

8,49

 

 

8,48

 

 

8,38

 

 

8,67

 

 

 

 

Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo

 

 

África do Sul

 

 

8,48

 

 

8,59

 

 

8,09

 

 

8,55

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek

 

 

Brasil

 

 

8,43

 

 

8,63

 

 

8,11

 

 

8,14

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Doha Hamad

 

 

Catar

 

 

8,41

 

 

8,27

 

 

8,55

 

 

8,68

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Osaka-Itami

 

 

Japão

 

 

8,37

 

 

8,66

 

 

8,05

 

 

7,79

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Belém/Val-de-Cans

 

 

Brasil

 

 

8,36

 

 

8,49

 

 

8,19

 

 

8,17

 

 

 

 

Aeroporto Internacional Tancredo Neves de Belo Horizonte

 

 

Brasil

 

 

8,35

 

 

8,39

 

 

8,22

 

 

8,35

 

 

 

 

Aeroporto Internacional de Tóquio Narita

 

 

Japão

 

 

8,31

 

 

8,16

 

 

8,52

 

 

8,58

 

 

10º

 

 

Aeroporto de Amami

 

 

Japão

 

 

8,27

 

 

8,48

 

 

7,95

 

 

7,96

 

 

11°

 

 

Aeroporto Internacional Hyderabad Rajiv Gandhi

 

 

Índia

 

 

8,18

 

 

8,19

 

 

7,86

 

 

8,45

 

 

12º

 

 

Aeroporto Internacional Salgado Filho – Porto Alegre

 

 

Brasil

 

 

8,18

 

 

8,19

 

 

8,24

 

 

8,07

 

 

13°

 

 

Aeroporto Internacional de Minneapolis

 

 

Estados Unidos

 

 

8,15

 

 

8,04

 

 

8,08

 

 

8,56

 

 

14º

 

 

Aeroporto Internacional Haneda de Tóquio

 

 

Japão

 

 

8,15

 

 

7,85

 

 

8,41

 

 

8,77

 

 

15º

 

 

Aeroporto Internacional de Cochim

 

 

Índia

 

 

8,13

 

 

8,09

 

 

8,17

 

 

8,17

 

 

16°

 

 

Aeroporto Internacional de Dubai

 

 

Emirados Árabes Unidos

 

 

8,11

 

 

7,63

 

 

8,61

 

 

9,02

 

 

17º

 

 

Aeroporto Internacional de Abu Dhabi

 

 

Emirados Árabes Unidos

 

 

8,10

 

 

8,07

 

 

8,13

 

 

8,18

 

 

18º

 

 

Aeroporto Afonso Pena de Curitiba

 

 

Brasil

 

 

8,10

 

 

8,08

 

 

8,28

 

 

7,95

 

 

19º

 

 

Aeroporto Internacional Rainha Alia Amã

 

 

Jordânia

 

 

8,06

 

 

8,25

 

 

8,01

 

 

7,54

 

 

20º

 

 

Aeroporto Internacional de Kansai

 

 

Japão

 

 

8,05

 

 

8,01

 

 

8,12

 

 

8,10

 

 

31º

 

 

Aeroporto Internacional Santos Dumont

 

 

Brasil

 

 

7,98

 

 

7,97

 

 

7,85

 

 

8,13

 

 

32º

 

 

Aeroporto Internacional de Guarulhos

 

 

Brasil

 

 

7,97

 

 

8,05

 

 

7,69

 

 

8,03

 

 

35º

 

 

Aeroporto Internacional do Galeão

 

 

Brasil

 

 

7,96

 

 

7,90

 

 

7,91

 

 

8,18

 

 

37º

 

 

Aeroporto de Congonhas

 

 

Brasil

 

 

7,95

 

 

7,98

 

 

7,65

 

 

8,15

 

 

56º

 

 

Aeroporto Internacional de Viracopos

 

 

Brasil

 

 

7,79

 

 

8,15

 

 

7,24

 

 

7,29

 

 

 

 

Sobre AirHelp
AirHelp é a maior empresa mundial especializada em direitos de passageiros aéreos, ajudando os viajantes a negociar indenizações por voos atrasados ou cancelados e em casos de recusa de embarque. A empresa também toma medidas legais e políticas para apoiar o crescimento e a aplicação dos direitos dos passageiros aéreos em todo o mundo. AirHelp já ajudou 2 milhões de pessoas a receber indenização e está disponível em todo o mundo e oferece suporte em 18 idiomas.

A companhia também oferece gratuitamente o Guia dos direitos do passageiro aéreo 2023. Trata-se de um manual simples, didático e prático, criado com o objetivo de garantir aos passageiros informações, assistência básica e procedimentos de indenização quando o voo não sai como planejado.

POR: Rita Moraes
Publicado em 04/12/2023